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 Informationen vor der Buchung

Bitte informiert euch schon vor eurer Reise über euer Recht und euren Schutz bei der Buchung von eurer Ferienunterkunft oder Tagesausflug.

Achtung Falle

Aufgrund der starken Nachfrage bieten immer mehr Agenturen Ferienunterkünfte an, wobei das Angebot für den Verbraucher immer unüberschaubarer geworden ist.

Um am Urlaubsort keine unangenehme Überraschung zu erleben, ist es wichtig sich unbedingt schon  vor der Buchung zu informieren, was man vor der Reise noch alles für eine gute Reiseplanung zu beachten hat.

Denn so mancher Betrüger lockt nichtsahnende Verbraucher über gefälschte Inserate in hinterlistige Fallen. Deshalb sollte man einige grundlegende Tipps vom EVZ beachten.

Tipps vom Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) Italien - Büro Bozen:

• Ausschließlich über die Plattform mit dem Vermieter kommunizieren!
• Halten Sie sich genau an die in den AGBs vorgegebene Buchungs- und Zahlungsprozedur.
• Suchen Sie den Vermieter und die Wohnung in einer Suchmaschine. Existiert das Haus tatsächlich? Stimmen eventuelle Fotos überein? Wurde der vermeintliche Vermittler schon als Betrüger entlarvt?
• Seien Sie vorsichtig! Sollte der Gastgeber Ihnen mitteilen, dass die ursprünglich angefragte Unterkunft doch nicht verfügbar sei und deshalb eine alternative Unterkunft anbieten, sollten Sie den Kontakt abbrechen und den Kundendienst der Plattform kontaktieren, da es sich um einen Fall von Internetkriminalität handeln könnte.
• Melden Sie einen Betrugsversuch sofort der Plattform und erstatten Sie Anzeige bei der Polizei!

Weiter zum Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) Italien:

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